故障现象
同样是打印失败，从不同入口走打印，崩的进程不一样，弹出的报错窗口也不一样。两种都见过才能确认是这个问题。
场景一：点"打印测试页"，或在文件夹里右键文件选"打印"
HP 打印对话框还开着没关，直接弹出崩溃框：
- 窗口标题：Windows 资源管理器 已停止工作
- 背景里能看到 HP 打印对话框，标题类似：
dbi512400f 上的 HP Color LaserJet Pro MFP M176 PCLmS UPD PS...点开"查看问题详细信息"，问题签名是：
- 问题事件名称：APPCRASH
- 应用程序名：explorer.exe（版本 6.1.7601.23537，时间戳 57e44e4e）
- 故障模块名称：KERNELBASE.dll（版本 6.1.7601.24545，时间戳 5e0aebbd）
- 异常代码：c06d007e
场景二：用 32 位程序打印，比如 WPS、32 位版 Office、老版 PDF 阅读器
单独弹一个英文标题的崩溃框：
- 窗口标题：Print driver host for 32bit applications 已停止工作
问题签名是：
- 问题事件名称：APPCRASH
- 应用程序名：splwow64.exe（版本 6.1.7601.23403，时间戳 56f5822b）
- 故障模块名称：KERNELBASE.dll（版本 6.1.7601.24545，时间戳 5e0aebbd）
- 异常代码：c06d007e
两个场景的共同点：故障模块和异常代码完全一样（都是 KERNELBASE.dll 版本 6.1.7601.24545、异常代码 c06d007e），但崩的进程不一样——一个崩在资源管理器进程里，一个崩在 32 位打印宿主进程里。
这是同一个根因触发的两条不同崩溃路径，不是两个故障。Word、WPS、PDF 阅读器、画图、记事本，但凡走这台 HP Color LaserJet Pro MFP M176 打印的，全炸。打开「事件查看器 → Windows 日志 → 应用程序」会看到事件 ID 372（打印后台处理程序错误），来源 PrintSpooler。
注意：崩溃框里写的故障模块有时会显示成 mfc140.dll 或 mxdc.dll 缺失，那是 API 调用链深处的误导，不是真根因，照着这些 dll 名字去搜会走偏。
原因
HP 打印机驱动依赖 mxdwdrv.dll（Microsoft XPS Document Writer 的驱动文件）。这个文件损坏或被覆盖之后，不管从哪个入口打印都会崩——走资源管理器就崩 explorer.exe，走 32 位程序就崩 splwow64.exe，谁去加载这个 dll 谁崩。
常见的几种情况：装过第三方 PDF 打印工具（比如福昕、迅捷 PDF）、装过虚拟打印机、杀软"清理残留"误删、系统更新把原文件覆盖了。
解决方法
把 mxdwdrv.dll 恢复到 C:\Windows\System32\ 即可。三个方法选一个。
方法一：从同版本正常电脑复制（推荐，最稳）
- 找一台 Windows 版本相同（建议补丁级别也相同）的电脑，打开
C:\Windows\System32\ - 把里面的
mxdwdrv.dll拷出来（U 盘、网盘都行） - 到出问题的电脑上，用管理员身份打开命令提示符（开始菜单搜"cmd" → 右键 → 以管理员身份运行），依次执行：
takeown /f C:\Windows\System32\mxdwdrv.dll icacls C:\Windows\System32\mxdwdrv.dll /grant administrators:F copy \\正常机器IP或共享路径\mxdwdrv.dll C:\Windows\System32\mxdwdrv.dll - 重启电脑，测试打印
方法二：重新注册系统自带的版本
- 打开 设置 → 应用 → 可选功能 → 添加功能
- 搜 Microsoft XPS Document Writer，如果列表里没装就点安装
- 安装完后到
C:\Windows\System32\看mxdwdrv.dll是否回来 - 用管理员身份运行命令提示符，执行：
regsvr32 /s mxdwdrv.dll sfc /scannow - 重启电脑，测试打印
方法三：用系统自带工具修复
如果上面两个方法都找不到完整的 mxdwdrv.dll，可以用系统修复工具自动补回来：
⚠️ Windows 7 用户注意：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth在 Win7 上不支持，会报"错误 87：参数不正确"。Win7 用sfc /scannow就行，不用走 DISM。
Windows 8 / 10 / 11（需联网，会下载原版文件）：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthWindows 7 SP1（DISM 只支持扫描，不支持在线修复，直接用 SFC）：
sfc /scannow都执行完后重启电脑，测试打印。
验证修好了
打开记事本随便打几个字，文件 → 打印，选 HP Color LaserJet Pro MFP M176 打印机，点"打印"。
没有再弹崩溃框、打印队列走完正常出纸，就是修好了。
再到「事件查看器 → Windows 日志 → 应用程序」里搜 PrintSpooler 和 Application Error，没新出现 Event 372 就是干净了。
几个坑提前提醒一下
- 别去下各种"dll 修复工具"装一堆流氓软件，从同版本系统里复制是最干净的。
- 复制完 dll 后必须重启，explorer.exe 和 splwow64.exe 加载过的旧 dll 不会自动释放。
- 复制的源电脑建议 Win 版本号完全一致（右键"我的电脑"看版本号），不同小版本号之间的 dll 偶尔会不兼容。
- 如果办公室多台电脑同时不能打印，问题不在这个文件，多半是网络打印服务器或交换机的事。