Office文档频繁崩溃是让很多用户头疼的问题，尤其是丢失了几小时的工作成果之后。正确的处置思路是：先救数据，再查原因，最后根治。
第一步：找到自动恢复文件
Office的自动保存功能默认每10分钟保存一次。崩溃后重新打开Office，左侧会显示【文档恢复】面板。如果没有出现，可以手动去%%AppData%%\Microsoft\Word（或Excel/PowerPoint）下找.asd文件，用Office直接打开。
第二步：判断是文档问题还是Office问题
用其他文档测试：如果只有某一个文档崩溃，问题在文档本身（可能文件损坏或包含特殊对象）；如果所有文档都崩溃，问题在Office安装本身。
文档问题的处理：复制内容法
新建一个空白文档，把原文档的内容选中后粘贴为【仅文本】或【保留源格式】，通常能绕过损坏的部分。表格、图片、宏等复杂元素单独处理。
Office问题的处理：禁用COM加载项
很多崩溃是第三方加载项（如PDF插件、语言包插件）引起的。进入【文件→选项→加载项→COM加载项】，把所有加载项禁用后测试，再逐一启用找到罪魁祸首。
Office问题的处理：修复安装
控制面板→程序和功能，右键Microsoft Office，选择【更改】，选择【联机修复】（比快速修复彻底）。修复过程约20分钟，完成后重启测试。
Office问题的处理：清理用户配置
Office的用户配置文件损坏也会导致崩溃。将%%AppData%%\Microsoft\Word（或对应应用）目录下的Normal.dotm（Word默认模板）重命名或删除，Office会重建一个干净的模板。
养成定期保存（Ctrl+S）和开启自动保存的习惯，即使遇到崩溃也能把损失降到最低。