打印机是办公室里故障率最高的设备之一，但很多问题其实不需要等IT上门，员工自己就能解决。
常见故障及处理方法
1. 卡纸
沿纸张行进方向缓慢抽出，不要强拉。如果纸张撕裂，残留碎纸必须完全取出。卡纸后总是报错——检查是否有撕裂的小纸片残留在滚轮缝隙中。
2. 打印出来有条纹/竖线
激光打印机：硒鼓感光鼓划伤或碳粉不均，取出硒鼓轻轻摇晃后重新安装（临时方案），长期需更换硒鼓。
喷墨打印机：打印头堵塞，执行打印机自带的"清洗打印头"程序，严重时需手动清洗。
3. 电脑显示"离线"，无法打印
检查打印机电源和网线（或USB线）；重启打印机后等待30秒；在Windows"设备和打印机"中右键→查看打印队列→清空所有待打印任务；重启Print Spooler服务。
4. 打印颜色偏色
执行打印机内置的色彩校准程序。如果长期不用，喷墨打印头干燥后会偏色，先执行打印头清洗。
5. 驱动莫名丢失
Windows更新偶尔会移除打印机驱动。从打印机厂商官网重新下载最新驱动安装即可，勿用"万能驱动"。
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