打印机、复印机等办公设备是企业日常运营不可或缺的工具，但也是故障率较高的设备之一。许多看似复杂的故障，其实有简单的解决办法，掌握这些基础知识可以节省大量等待维修的时间。
常见故障及处理
卡纸
卡纸是最常见的故障。处理时应先关闭打印机电源，沿纸张走向缓慢将纸张拉出，切勿强行拉扯导致碎纸残留。反复卡纸可能是纸张质量问题或送纸辊老化的信号。
打印质量下降
激光打印机出现竖向条纹通常是硒鼓问题，可先取出硒鼓轻轻摇晃均匀碳粉，若无改善则需更换硒鼓。喷墨打印机出现断线或偏色，先执行打印头清洗程序，通常可以解决。
电脑找不到打印机
先检查连接线和网络，确认打印机已开机并联网；其次检查驱动是否正确安装；网络打印机还需确认IP地址是否有变化，建议给打印机分配固定IP。
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